中途採用でAI面接を利用する利点とは？成功事例も紹介

近年、AIの急速な発展に伴い、中途採用の現場でもAIを導入する企業が増えています。

近い将来、AI面接が一般的な採用手法となる可能性も十分考えられるため、企業側はこうした変化に柔軟に対応できるよう、今のうちからAI面接に関する知見を深め、対策を講じておくことが必要不可欠です。

本記事では、中途採用でAI面接を活用する利点や、AI面接の運用に成功した事例を紹介します。

AI面接をうまく活用することで、採用活動の効率化および獲得人材の質向上を目指す方は、ぜひ参考にしてください。

中途採用でAI面接を活用している企業は多い？

以下は、株式会社マイナビが転職者を対象に実施した調査の中で、「AI面接を経験したことがある」と回答した割合の年別推移をまとめたものです（各年N＝1,500）。

調査年	「AI面接を経験したことがある」割合
2019年	6.7%
2020年	10.3%
2021年	19.2%
2022年	19.3%
2023年	17.7%

上記の結果から、現時点では中途採用においてAI面接を導入している企業はまだまだ少ないことがわかります。

しかし、AI面接経験者は2019年の6.7%から、わずか2年後の2021年には19.2%と約3倍に増加しており、近年AI面接が急速に普及している様子が見て取れます。

このような増加傾向は今後も続くと予想され、近い将来、国内の多くの企業でAI面接が一般的な採用手法となるかもしれません。

企業側としては、こうした変化に柔軟に対応できるよう、今のうちからAI面接に関する知見を深め、対策を講じておくことが必要不可欠です。

参考：

株式会社マイナビ「転職動向調査2024年版（2023年実績）」

中途採用でAI面接を活用する利点

中途採用の現場でAI面接を活用する利点について解説します。

面接担当者の負担を軽減できる

中途採用でAI面接を活用する最大のメリットとして、面接担当者の負担を大幅に軽減できる点が挙げられます。

一般的に、中途採用の面接担当者は、

• 応募書類の精査
• 面接の日程調整
• 面接の実施
• 応募者の評価・合否判断

などといった、多岐にわたる業務を担っています。

これらの業務の中でも、とくに以下の3点については、AI面接が大きな負担軽減効果を発揮するはずです。

	従来	AI面接による軽減効果
応募書類の精査	応募者の履歴書や職務経歴書を読み、必要なスキルや経験の有無を初期段階で見極めるのに手間がかかる	応募者の能力を自動でスコアリング・可視化できるため、次の選考に進めるか否かの判断を迅速に行うことができる
面接の日程調整	応募者の多くが在職中のため日程調整が難しく、メールや電話でのやり取りに手間がかかる	24時間365日応募者の好きなタイミングで面接を受けられるため、日程調整をする必要がなくなる
面接の実施	経歴や志望動機など、定型的な基礎情報の確認に貴重な時間が割かれてしまう	面接官が直接対面するのは、AI面接を通過した応募者のみ。基礎情報はAI面接で確認済みなため、担当者は組織文化との適合性や貢献意欲など、人との対話が不可欠なテーマに時間を割くことができる

AI面接によって削減された時間は、人材育成戦略の立案や定着率向上に向けた施策など、「人にしかできない」付加価値の高い業務に集中させることで、企業の競争力強化にもつながるでしょう。

優秀な人材を集めやすい

AI面接を活用することで、より優秀な人材を集めやすくなる点も、企業にとっての大きな利点です。

AI面接であれば、応募者は自分の都合のいい時間（深夜や早朝を含む）に、好きな場所で面接を受けることができます。

そのため、在職中で多忙な人や遠方・海外に住んでいる人なども、気軽に選考へ応募できるようになります。

従来の面接方式ではアプローチが難しかった優秀な潜在層にも接触が可能となり、応募者層の拡大と、それに伴う人材の質の向上につながるのです。

また、AI面接では事前に設定された評価基準に基づき、応募者の回答内容や音声・視覚情報などから客観的に評価が行われます。

その結果、従来の面接で生じがちだった「面接官の主観やバイアス」を抑制し、企業にとって本当に必要な人材を見極めやすくなります。

ただし、AI面接を導入しても主観やバイアスが完全に排除されるわけではないため、最終的な合否判断は必ず人が行う必要がある点には注意が必要です。

選考期間を短縮できる

AI面接を用いることで、選考期間を大幅に短縮できる点も大きなメリットの一つです。

従来の人による面接は、企業と応募者の双方の都合がつくタイミングでしか面接を実施できません。そのため、日程が合わない場合には選考が長期化しやすい点が大きな課題となっていました。

一方で、AI面接は24時間365日いつでも受験可能なため、日程調整が一切不要になります。その結果、企業は従来よりもはるかに短い期間で内定を出すことが可能になるのです。

選考の短期化は応募者のストレスを軽減し、企業に対する信頼感や満足度を高める効果が期待できます。

また、優秀な応募者は複数の企業から内定を得る可能性が高いため、AI面接によって選考プロセス全体を短縮できれば、他社に先駆けて迅速に内定を出し、優秀な人材を確保できる確率が高まるでしょう。

AI面接に対する応募者の印象

中途採用にAI面接を導入することで、応募者の企業に対する印象が悪化しないかという懸念を持つ方もいるでしょう。

先ほど紹介した株式会社マイナビの調査では、転職者の62.8%が「（企業からAI面接を提示された場合）受験意欲が下がる」と回答しています。

以下は、「受験意欲が下がる」と回答した割合を性別・年代別にまとめたものです。

	男性	女性
20代	50.7%	69.2%
30代	57.1%	65.4%
40代	60.5%	76.0%
50代	78.6%	82.2%

また、「受験意欲が下がる」理由として挙げられた主な意見は以下の通りです。

• AI（機械）に判断されたくないから（34.0%）
• 人に評価してほしいから（32.7%）
• 会社の雰囲気がわからないから（31.3%）
• 意思疎通が難しそうだから（28.9%）
• AIの精度が信用できないから（26.9%）
• 感情や空気を汲み取ってもらえないから（20.8%）

これらの結果から、応募者の多くが人同士の対話による面接に価値を見出しており、AI面接という新しい技術に対して心理的なハードルを抱えている現状が見て取れます。

一方で、若い世代を中心に、AI面接に好意的な印象を持つ層が一定数いることも事実です。

したがって、従来の人による面接を完全に排除せず、AI面接の強みを効果的に組み合わせたハイブリッドな選考手法こそが、応募者に寄り添った採用プロセスだといえます。

中途採用でAI面接の活用に成功した事例

中途採用の現場でAI面接を活用し成功した企業の事例を紹介します。

First fit株式会社さま

会社名	First fit株式会社
業種・業界	フィットネスクラブ
会社の所在地	東京都
課題	事業の急拡大に伴う、採用業務にかかる工数の逼迫
導入したサービス	NALYSYS AI面接

パーソナルジム「THE PERSONAL GYM」を運営するFirst fit株式会社さまでは、事業の急拡大に伴い、採用業務の逼迫が大きな課題となっていました。

多い月には100〜200件近い応募が集まる一方、採用担当者は店舗でのセッションや研修も兼務しており、候補者との日程調整だけで2〜3週間かかることが常態化していました。採用がスピード勝負となる業界で、調整に時間を要する間に優秀な候補者が他社に流れてしまう。かといって、リソースの都合で書類のみで合否を判断せざるを得ないケースもあり、「全員の人となりや熱意を見極めたいが、一人ひとりに時間を割けない」というジレンマを抱えていました。

同社はこの課題を解決するため、24時間365日受験可能な「NALYSYS AI面接」を導入しました。

• 工数を約80%削減：導入から2ヶ月で100名以上のAI面接を実施。対面で行えば100時間以上かかっていた工数を削減し、その時間を既存スタッフの教育や店舗品質の向上に充てられるようになった
• 選考スピードが3倍に：応募から内定まで平均30日ほど要していた選考期間を、約10日にまで短縮した
• 見極めの質を担保：評価レポートと面接動画から候補者の話し方や表情を確認でき、書類だけでは判断が難しかった「人となり」や「熱意」を把握できるようになった

加えて、カスタマイズ質問機能で「トレーニング歴」や「理想のトレーナー像」を事前に聞けるため、2次面接以降はより踏み込んだ対話ができるようになり、後続面接の直前キャンセルも減ったといいます。

このように、同社の事例は、AI面接が応募増加に伴う選考の停滞を解消し、スピードと見極めの質を両立させることを示しています。詳しくは以下の記事で紹介していますのであわせてご覧ください。

参考： NALYSYS導入事例「First fit株式会社」

株式会社征東さま

会社名	株式会社アルス・ノヴァ
業種・業界	WEB・モバイルアプリケーション開発/WEBデザイン
会社の所在地	東京都
課題	採用の「質」と「量」の両立 一次面接の工数肥大化
導入したサービス	NALYSYS AI面接

エンジニアとデザイナーを中心としたITソリューション事業を展開する株式会社アルス・ノヴァさまでは、中途採用における一次面接の工数肥大化が課題となっていました。

同社は入社後のミスマッチを防ぐため、一次面接で代表自らが会社のビジョンや背景を丁寧に伝えることを重視していました。その結果、中途採用の一次面接は平均で2時間ほどかかり、面接の数をこなすことが困難な状況でした。候補者の多くが在職中で面接が夜間や土日になりやすいことも、担当者の負担を大きくしていたといいます。「会社を正しく知ってもらうこと」と「面接対象者を増やすこと」を両立できず、採用活動に制限がかかっていました。

そこで同社は、こうした「質」と「量」のジレンマを解決し、採用の可能性を広げるために「NALYSYS AI面接」を導入しました。導入にあたっては、面接官として自然に受け入れられるアバターのUI、中小企業でも始めやすい導入コスト、既存で利用していた採用媒体との連動性などが決め手になったとのことです。

同社が目指しているのは、次のような採用活動です。

• 一次スクリーニングの代替：一次面接の負担を懸念して控えめにしていた採用媒体でのオファーを、AI面接に一次スクリーニングを任せることで自信を持って増やし、相性の良い候補者と出会う機会を広げる
• 候補者一人ひとりへのフォーカス：新卒採用ではグループ面接では難しかった「一人ひとりと向き合う時間」を創出し、候補者が焦らず自分のことを話せる選考に近づける
• 採用工数と母集団形成の両立：採用工数を削減しつつ、これまで機会損失していた層へのアプローチを最大化する

このように、同社の事例は、丁寧な面接を重視するがゆえに工数がかさんでいた企業が、AI面接を一次選考に組み込むことで「質」を保ちながら「量」を広げられる可能性を示しています。詳しくは以下の記事で紹介していますのであわせてご覧ください。

参考：NALYSYS導入事例「株式会社アルス・ノヴァ」

AI面接の導入を検討されている方、どのような点に気をつければよいかを知りたい方は以下の記事をご覧ください。

まとめ

中途採用でAI面接を活用する利点や、AI面接の運用に成功した事例を紹介しました。

中途採用の現場でAI面接を導入している企業は約20%と、現時点ではまだまだ少ないのが現状です。

しかし、AI面接の導入企業はここ数年で急増しており、今後も増え続ければ近い将来、国内の多くの企業でAI面接が一般的な採用手法となるかもしれません。

企業側としては、こうした変化に柔軟に対応できるよう、今のうちからAI面接に関する知見を深め、対策を講じておくことが必要不可欠です。

本記事の内容をもとに、AI面接をうまく活用することで、採用活動の効率化および獲得人材の質向上を目指してください。